Desce hace años se hace indispesable tener una estrategia de negocio y conocimiento de los clientes, de recopilar toda la información necesaria para poder dar valor a las necesidades de los clientes y poder, mediante la información obtenida dar la mejor atención y de calidad solucionando las necesidades de los mismos, para la realicación de estas funciones surgen los llamados programas CRM (Customer Relationship Management) o lo que es lo mismo, la gestión de la relación con los clientes.
El problema surge cuando queremos adquirir uno de estos programas, nos damos cuenta que el alto coste de los mismos nos hace pensar que es solamente para las empresas grandes, pero nunca más lejado de la realizdad, ya que siendo cierto que muchos de los programas CRM son muy caros, existe un fabricante en España que comercializa este programa en concepto de alquiler a bajo coste lo que nos permite a las pymes incluso a los trabajadores independientes el poder adquirir este programa y trabajar con las mismas herramientas que una gran empresa.
Este programa, llamado OFICRM, se comercializa por licencias individuales por un precio increible de 6 €/mes, pongamos el ejemplo típico del cafe, ¿cuanto se gastan al mes en cafes?, pero además por este importe no solo se tiene el derecho de uso de este fantastico programa, que con seguridad conseguirá mejorar la información que disponemos de nuestros clientes y como consecuencia se incrementarán nuestras ventas, sino que además se incluye el soporte sobre el mismo, si un día tenemos alguna duda de uso o nos surge algún problema no deseado, no nos veremos abandonados sino todo lo contrario, con una llamada de teléfono nos ayudarán a solucionar el problema y podremos seguir trabajando sin ningún problema. Tambien incluido en los 6 €/mes nos darán las actualizaciones del programa por lo que nunca se nos quedará desfasado a las necesidades que puedan ir surgiendo.
Esta misma empresa dispone de otros programas de gestión que se pueden comunicar con el OFICRM, como el OFIGES, potente programa de gestión y e.r.p. Que nos permite enlazar sus datos para el ahorro, organización y optimización de los mismos. Si usted no dispone del ofiges o no tiene la necesidad de comprarlo porque ya dispone de otro programa se puede realizar tambien la unión de los datos ya que el oficrm permite no solo la compartición de datos con el ofiges sino que tambien con otros muchos programas del mercado.En definitiva usted tiene en sus manos la oportunidad de hacer crecer la relación comercial con sus clientes, conseguir nuevos clientes, fidelizarlos e incrementar sus ventas por muy poco.
Solicita información en: www.microrein.es / 902 881 400 / info@microrein.es
